消費生活センター

困ったときは、すぐ相談！

こんなときは、お気軽に消費生活センターへご相談ください。個人情報は厳守されますので、ご安心ください。

契約トラブルや悪質商法による被害、クーリング・オフの方法など、商品やサービスの消費生活に関するお問い合わせや苦情を受け付け、問題解決のためのお手伝いをします。

消費者金融やクレジット会社などからの借り入れがたくさんあり、返済にお困りの方に債務整理のアドバイスをします。あなたにあった解決方法が必ず見つかります。一度、ご相談ください。

毎週月曜日～金曜日（祝日と年末年始を除く）の午前10時～午後5時

注意：消費生活相談員が不在の場合は、担当課職員がご用件をお聞きしますが、相談の内容によっては、他機関を案内する場合があります。また、兵庫県でも消費生活総合センターを設置し、消費生活相談員による相談を受け付けています。詳しくは、こちら（独立行政法人国民生活センター）をご覧ください。

西脇市、多可町、加西市に在住、在勤、在学する方

相談は次の相談窓口にお電話いただくか、直接お越しください。

西脇市役所防災安全課内（西脇市役所2階）

多可町役場生活安全課内（多可町役場2階）

地域交流センター内（アスティアかさい3階）

「週末にクーリング・オフの期限が迫っている」といった、急を要する消費者相談について、アドバイスを必要とされている方は、「消費者ホットライン」をご利用ください。独立行政法人国民生活センターの相談窓口で相談できます。

クーリング・オフとは、訪問販売や電話勧誘販売、訪問購入など特定の取引方法によって、商品やサービスの契約をしたあと、一定の期間内であれば、理由を問わず契約の破棄ができる制度をいいます。

クーリング・オフの手順や詳細については、こちら（独立行政法人国民生活センター）をご覧になるか、消費生活センターへお問い合わせください。

広報にしわきでは、消費生活センターからのお知らせを毎号掲載しています。消費生活相談員が、全国の消費生活センターに寄せられる相談や、被害の多い手口を中心に紹介しています。

広報にしわきのほか、ホームページでもご覧いただけます。

西脇市役所くらし安心部防災安全課

電話：0795-22-3111（代表）
ファックス：0795-22-3515
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