ご意見箱

更新日:2021年10月20日

ご意見箱を設置しています

西脇市では、より質の高い行政サービスを提供することを目的として平成12年から「ご意見箱」を設置し、市民のみなさんから寄せられたご意見や苦情等について、ご意見の投函者に対して回答をしています。

ご意見箱設置場所

市役所総合案内、総合市民センター、図書館

寄せられたご意見を公開します

西脇市「ご意見カード」公表基準に基づき、お寄せいただいた「ご意見」、それに対する回答を公表します。

令和3年度

11月に、ミライエにて文化祭が開催されると聞きました。ミライエは図書館も併設されている場所です。緊急事態宣言は解除されましたが、まだまだ予断を許さない第6波対策が必要な時期です。受験生にとっては一番大切な時期にも関わらず、今なぜ文化祭は開催されるのでしょうか?先にも書きましたが、ミライエは図書館が併設されています。受験生にとって大事な場所です。
しかし、そこで文化祭が開かれると感染が懸念されます。室内で開催され、不特定多数の人を集めるイベントはまだ避けるべきだと思います。
行政は、なぜこういったイベントに開催場所の提供を承諾しているのでしょうか。
第6波を防ぐため、受験生を守るため、中止勧告をすべきです(令和3年10月4日受付)

みらいえは、図書館・こどもプラザ・学習室・会議室などの機能を有した複合施設となっています。それ故に、利用者の方は様々な目的を持ってみらいえを利用されています。

そのような中、コロナ禍においては県の対処方針に則り、市の新型コロナウイルス感染対策本部で、その利用について検討の上、決定をしております。

御指摘いただいておりますように、図書館がある建物内でイベントを開催することもありますが、必要な距離を保てる状態での人数制限を設けさせていただいております。

また、緊急事態宣言が9月末で解除となり、みらいえの利用については、基本的なマスクの着用、手指の消毒、検温を徹底するほか、共有スペースは席数を減らす、学習室は半減にするなど、三密を避けて御利用いただくよう、お願いもしているところです。

受験生の方が利用される一方で、小さなお子様など老若男女の方がみらいえで過ごす時間を楽しみにしていただいております。
まだまだコロナの収束には予断を許さない状況であることは十分承知しておりますが、感染対策をしっかりとった上で利用をお願いしておりますので、何卒御理解いただきますようよろしくお願いいたします。

なお、イベント等の開催の決定については、企画事業の主催者の判断で行っていただいております。

担当:都市経営部茜が丘複合施設(令和3年10月20日回答)

 

めぐりんやおりひめバス、電車の発車時間だけでなく大阪行きのバスの発車等にも合わせていただくともっと便利になるかと思いました(令和3年9月28日受付)

ループバスの「めぐリン」及び「おりひめバス」については、中国ハイウェイバスの「西脇営業所」「西脇(アピカ)」「野村」のいずれの停留所でも、おおむね30分以内に接続しております(土曜日を除く)。

便によっては少しお待ちいただく時間もありますが、可能な限り、待ち時間がないよう努めておりますので、ご理解賜りますようお願いいたします。

担当:都市経営部次世代創生課(令和3年10月14日回答)

 

西脇市のホームページを毎日更新して欲しい。
コロナで相談会や催しなど、中止になったなら掲載するべきだ。ホームページの内容も変更点があるならチェックして更新して下さい。でたらめな内容を放置しないで下さい。問い合わせて発覚するのはおかしい。
大切な市民の情報源です。責任を持って運営して下さい。市民の身になって一度見直してください(令和3年9月15日受付)

市ホームページに最新情報が掲載されていないことで、御不便・御迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ございませんでした。

市ではホームページの更新について、常に最新の情報を掲載するよう努めているところです。

特に、新型コロナウイルス感染症の影響や台風接近などによる荒天で催しを中止するときには、迅速に対応するよう庁内に周知しています。

しかしながら、御指摘いただきましたように、更新できていないことも現実に見受けられることから、いただいた御意見を踏まえ、再度、掲載内容の把握・最新情報への更新を実施し、積極的な情報発信を心掛けたいと思います。

このたびは貴重な御意見をいただき、ありがとうございました。

担当:総務部秘書広報課(令和3年10月12日回答)

 

いつもオリナスの施設を利用させて頂いてます。
とても綺麗な施設で市民としても嬉しく思っていますが、オリナスの受付の方が度々業務中に居眠りをしているのが気になります。
いつも居眠りをしているのに他の方は注意しないのでしょうか?
市の施設で堂々と勤務中に居眠りをするスタッフに市や管理会社からしっかり注意し是正して下さい。
市民の税金をしっかりと管理できる会社、賃金に使って下さい。
オリナスに行く度に居眠りしている方を見かけてとても不快です。(令和3年9月13日受付)

この度は、御不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

御意見を受け、市民交流施設を管理しております指定管理者から、職員に対し厳重に注意をするとともに、事務所全体にも、気を引き締めて業務に取り組むよう通達をいたしました。

皆様に親しんでいただける施設運営を目指し、サービスの向上に努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

御意見をいただき、ありがとうございました。

担当:教育委員会生涯学習課(令和3年9月22日回答)

 

昨日、オリナスのトイレに入ったのですが、トイレが汚いと感じました。清掃をして居る方には、ちゃんとトイレの清掃をしてほしいですが!
今のコロナの時代に、ちゃんと除菌をちゃんとしてほしいです。
それと、私はオリナスの近くで働いて居ますが、その前を(オリナス)通って仕事に行ってますが、清掃をしている職員さんが、常に他のお客さんとおしゃべりをしています。
オリナスで働いている人が長々とおしゃべりをすると言う事は仕事を放棄しています。オリナスのイメージが悪く成りますね(令和3年9月10日受付)

トイレ清掃につきましては、市役所・市民交流施設ともに、1日複数回行っており、衛生管理に努めているところです。

しかしながら、場所によっては多くの方が利用されるため、掃除が行き届いていないこともあるかと思います。

特に汚れがひどいと感じられた場合には、お手数ですが、市役所総合案内、もしくは市民交流施設管理事務所までお声かけいただければ幸いです。

また、職員の職務中の私語につきましては、職員に注意喚起を行い、職務に専念するよう徹底してまいります。

担当:教育委員会生涯学習課(令和3年9月27日回答)

 

小・中学校の運動会の開催について、新型コロナのリスクが分かった上で、行事を行うことが必要なのでしょうか。もう一度、考え直していただけないのでしょうか(令和3年9月7日受付)

率直なご意見をいただき、ありがとうございました。

運動会・体育大会につきましては、市内校園長会において新型コロナウイルス感染症に係る兵庫県対処方針に基づき、開催の有無や延期について協議を重ねました。また、学校全体の感染予防については、西脇市多可郡医師会の助言を受けながら推進しているところです。

その際、運動会・体育大会の練習中の感染防止策を徹底して行うことはもちろん、密を避けるためのプログラム内容の見直し等、児童生徒の安心・安全を一番に考え、計画をしております。

また、当日は、観客制限や地区テントの設置なし、学年ごとの時間差開催等、各校の規模や状況に応じて、必要な感染防止対策を行うこととしています。

市内小中学校においては、9月中の開催を予定している学校は5校ございます。ご指摘のとおり、運動会・体育大会等、学校行事を中止することも、コロナ感染防止への1つの方法であると考えます。しかし、児童生徒の日々の学習活動の成果を発揮する場、自身の成長を実感する場であること、さらに活動を通し児童生徒の成長の促進につながることを踏まえ、学校関係者とも協議を重ね、十分な感染防止策を行った上で実施すると決断に至った次第です。

不安を感じておられる保護者がいらっしゃるということは、各校においても十分に認識した上で決定に至っておりますが、お子様やご家族様の体調・諸事情に対する不安等により学校行事への参加を自粛される場合は、通常日と同様、出席扱いとするよう各学校に指示をしております。

何卒ご理解いただき、これまで同様に学校の教育活動に対してご協力、ご支援をお願い致します。

担当:教育委員会学校教育課(令和3年9月10日回答)

 

オリナスホールにあるお手洗いに便座消毒用の消毒液の設置をお願いします(令和3年7月26日受付)

皆さまに安心してご利用いただけるよう、置き型のトイレクリーナーを設置しました。

担当:教育委員会生涯学習課(令和3年9月8日回答)

 

西脇市にもストリートピアノが設置されて、気軽に音楽に親しめる場所が出来て大変嬉しく思います。設置して下さって本当にありがとうございます。コロナ禍において生音が聞ける機会も減ってしまい、淋しい思いをしていましたが、どなたかが弾いてくださる演奏に心が豊かになったような気がいたしました。
オリナスピアノの前に書いてある注意書きの内容が少し具体的でないので、みらいえに置いてある注意書きと同じ内容にされてはどうでしょうか?消毒の設置もお願いしたいです。多くの人々に愛されるピアノになることを祈っております(令和3年7月26日受付)

オリナスピアノ利用時のルールをより具体的に示した看板及び消毒液を設置しました。看板には、ピアノの取扱い方法や禁止事項、感染症対策等を記載しています。
気軽に音楽を楽しみ、親しんでいただけるよう管理を行いますので、今後ともご利用よろしくお願いいたします。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

担当:教育委員会生涯学習課(令和3年9月8日回答)

 

40代の西脇市消防団の団員です。 家庭や仕事の事情で消防団活動がしんどくなっています。 そこで、西脇市消防団について、4つの意見があります。
西脇市は SDGs 未来都市に選ばれているようですが、西脇市消防団は少子高齢化や人口減少もあり、全く持続可能な組織ではありません。今、入団している団員にばかり負担がかかっています。早く辞めさせてください(令和3年8月16日受付)

  1. 「操法大会・年末警戒の廃止」
    コロナ禍で操法大会もないため、今年の話ではないですが、操法大会前になると何日も何日も練習させられます。部活ですか。そこまでする必要があるのですか。そもそも操法大会って必要ですか。操法大会の練習が火災現場で役立つとは思えません。操法大会を廃止して、分団ごとに消防署による講習にしてください。火災現場での消防団員の質はあがり、今まで練習していた時間を家族サービスや趣味などの有意義な時間に変 えることができます。年末警戒についても、年末の忙しい時期に消防団活動に時間を費やすのは、もう嫌です。廃止が理想ですが、まず、警戒日を1日のみにするなど負担軽減を図ってください。代わりに市職員が警戒してください。
  2. 「消防団行事の待機時間について」
    消防大会や操法大会、訓練など消防団行事の集合時間が早すぎると思います。 開始時間の何時間も前に集合する意味が分かりません。開始時間の 30 分ほど前に集合でも十分間に合うのではないですか。行事よりも待機時間がしんどいです。
  3. 「自由に辞めさせてほしい」
    私の部では、辞めたくても代わりの団員を見つけなければ辞めることができません。 制度上は、辞められるのかもしれませんが、実情はそうではありません。 自由に辞められないのは、おかしいと思います。

この3点については、この度このようなご意見をいただいていることを、今月9月17日に開催される分団長会議において、消防団の幹部にお知らせをさせていただきます。

また、ご指摘のありましたとおり少子高齢化社会の中で、西脇市消防団として操法大会や年末警戒などの今後の消防団活動について、団員に対し負担が大きくなることが想定されることから、分団長会議において協議議題として提案をさせていただきますのでご理解いただきますようお願いいたします。

つきましては、その協議の内容や結果については、各分団長から各分団の部長会を通じて、随時お知らせさせていただきます。

  1. 「市職員を消防団員に」
    女性や市外出身者も含めて消防団員でない市職員はすべて消防団員にして、消防団員を確保してください。 私の部にも住所は市外ですが、入団している団員もいますので、市外に住んでいようが、消防団には入団できるはずです。 他市では女性消防団員もいると聞いています。人が減っている中、女性にも入団してもらえないと私たちより下の世代は、ずっと退団できないだろうと思います。 定数を満たす必要があるのなら、まず、市職員(特に 20~30代の職員)が手本となり、消防団員となってください。市職員であれば、性別問わず、熱心に消防団活動に取り組んでくれますよね。

消防団の活動は、消火活動のみでなく、風水害などの自然災害に対し重要な役割を担っています。

近年、少子高齢化が進む中で適正な団員を確保していくことは、西脇市のみでなく、全国の自治体での課題となっています。

市職員で消防団員を確保するというご意見でございますが、消防団員には地元の実情に通じた、地域に密着した方々のご協力が不可欠で、その方々の共助が地域の防災力を強化するものと考えています。

このような点から、市職員についてもその意義をよく考慮して、居住地の消防団への入団を個々に判断するものと考えています。

担当:くらし安心部防災安全課(令和3年9月6日回答)

 

おり姫バスを利用してATM、病院、美容室、買物に利用していました。減便になり凄く不便になりました。むすぶんを使ってと言われますが電話をするのが面倒だし、電話代もかかります。出先からむすぶんに連絡しても一時間後です。この暑い時にどこで待っていればいいのですか。利用する身になって下さい。
市役所を中心にめぐりんで便利になっていますネ。過疎地の者は外出するなと言う事ですが。料金もバスは100円、むすぶんは200円~400円。不公平とは思われないですか。おり姫バスを利用されていた方は不便になったと言われています。バスは小型でいいので、元に戻して下さい。バスとむすぶんを利用すれば便利になると思います。市長さんの優しさ、新聞で拝読しました。
お願いします。むすブンの乗車ですが後部座席に3人座るのは狭いです。コロナ禍の折、3密になります。一人は助手席に座る様にしていただきませんか。
換気もして下さい!市長さんも後部座席に3人乗って下さい!(令和3年8月11日受付)

  1. おりひめバスの減便について
    比延地区から西脇市駅までを運行する「おりひめバス」については、令和3年4月に昼間の便を中心に1日12便(6往復)から6便(3往復)に減便しました。
    「おりひめバス」の利用者数は、減便前の過去3年間で年々減少していました。特に昼間の便については、1便当たりの利用が少ないことに加え、乗合タクシー「むすブン」と役割が重複することから、減便することとしました。減便により影響を受ける市民の皆さまにつきましては、乗合タクシー「むすブン」をご利用いただきますようお願いいたします。
     
  2. 乗合タクシー「むすブン」について
  • 電話代について
    大変申し訳ありませんが、予約の際の電話代は利用者の方にご負担をお願いしております。
  • 待ち時間について
    事前に予約することで、待ち時間なく乗車いただくことができます。出先からの予約等で待ち時間がある場合は、無理をせず、予約時間が近づくまで屋内でお待ちいただきますようお願いします。
  • 料金について
    バスとは異なり、ご希望の時間に予約が可能なことや、乗車地点から目的地まで直接移動できることから、バスよりも高い料金設定となっております。ご了承をお願いいたします。
  • 新型コロナウイルス対策について
    乗合タクシー「むすブン」の車内では、適宜換気、消毒を実施しているほか、運行中は空気清浄機を作動させております。また、乗務員への申出により、助手席に乗車いただくことが可能です。

今後とも、西脇市の公共交通施策にご理解とご協力をお願いいたします。

担当:都市経営部次世代創生課(令和3年8月27日回答)

 

西脇市ホームページの救急・防災カテゴリに兵庫県河川監視システムのリンクがあります。ただ階層が深く存在がわかりにくいです。河川増水時に有用なサイトと思いますが市民にこのサイトの存在を周知されていますでしょうか。西脇市ホームページのトップから河川情報をわかるバナーでリンクを貼った方が良いのではないでしょうか。
西脇市所有物でないので仕方ないですが、土木事務所単位で河川情報がまとめられています。
加古川上流が丹波となり上流を確認するのに操作が面倒かと思います。
繋がっているポイントがわかりやすく表示されればと思います(令和3年8月12日受付)

市では、台風接近時や大雨など災害発生のおそれがある場合に、市のトップページ「重要なお知らせ欄」に、「台風・大雨に備えましょう」という風水害の備えをまとめたページへのリンクを表示しております。

今回の貴重なご意見を踏まえまして、そのページ内に兵庫県河川監視システムへのリンクを新たに設け、市のホームページから当該サイトへのアクセスが容易になるように対応いたしました。

なお、兵庫県河川監視システムに関しては、兵庫県の所管となります。県の担当者へお伝えできる場面でお伝えしたいと思います。

この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

担当:くらし安心部防災安全課(令和3年8月24日回答)

 

コロナウイルスが蔓延している昨今、関係者を集めての人権研修はいかがなものでしょうか。
民間企業では、できるだけ「密」を避けるべく、ウェブ会議等を使用し感染予防に気を付けております。また、飲食店等では行政の要請に答えるべく時間短縮や緊急事態宣言中では、休業を余儀なくされております。行政は、その民間人の努力を無にし、なぜ一同を集めて人権研修を行うのでしょうか。今必要なのでしょうか。今必要とあれば、WEBを利用した研修はできないのでしょうか。
よく考えていただきますようお願いいたします(令和3年7月9日受付)

新型コロナウイルス感染の拡大に伴って、「コロナ差別」「コロナいじめ」と呼ばれる偏見や差別事案が、全国で発生しております。このような人権侵害につながる問題に対し、人権研修に取り組む必要性があると考えております。

ご指摘のとおり、研修の開催方法については、研修の目的や規模に応じて、オンラインやライブ配信で開催するなど、検討の余地はあると思います。ただ、そのような環境が揃わない方もおられることも考えられますので、従来通り、会場に集まっていただく研修につきましては、兵庫県や本市の感染症防止対策に従い、マスクの着用や検温・手指消毒・換気の徹底、入場者数の制限等を行うなど、感染症対策を十分行ったうえで実施をしております。

感染症対策について不安に思われる方につきましては、欠席いただいてもよいよう配慮し開催してまいりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

担当:教育委員会人権教育課(令和3年7月19日回答)

 

全体の案内等の看板の字が小さいです。ある程度の所からでも確認出来るような大きな文字にしてほしいです(令和3年6月18日受付)

全体案内等の表示デザインが小さい点につきましては、今後の施設の改修時に参考とさせていただきたいと考えており、来庁される方の利便性向上に努めてまいります。
施設入口の総合案内には職員がおりますので、不明な点がございましたら気軽にお声がけください。

担当:都市経営部財政課(令和3年6月28日回答)

 

現在コロナで生活がくるしい時にオープンして市長は市民の事考えていないようです
今年1月から仕事がなく、生活ができないのに新庁舎での居ごこちはいいでしょう
こちらで新庁舎の下仕事をしていたけどシャワー室がありますが職員が入るのですか
広すぎて、だれが見学に来ても西脇市はお金があるんだと思うでしょう
以前の市役所で使用していたロッカー、つくえなどなぜ使用せずお金を使ってまで新品にしなくてもいいのに、そんなお金があるんだったら、市民一人一人に、あげればいいと思うわ‼
市役所回りのバスがありますが…なんで黒田庄方面に回る事をして下さい
新庁舎のためだけに、バスを動かしているのですか?
一日も早く、動かしてください。
庁舎内でスタジオが多すぎる。市民の税金で建てているのに、職員の接客がまったくできていない
職員を見れば市長がわかる。
必要としない部屋は電気を切ったら‼
市民を大切にしなければ、市長のせいだ‼(令和3年5月26日受付)

  1. シャワー室について(担当:教育委員会生涯学習課)
    シャワー室は市民交流施設を利用される方のためのものであり、市職員が利用するものではありません。
  2. 旧庁舎で使用していた備品について(担当:都市経営部新庁舎建設室)
    旧庁舎で使用しておりましたロッカーなどの備品は、新庁舎や市の出先機関などで再利用したり、市が運営している団体に譲渡したりするなど再利用に努めています。
    机につきましては、多くが購入後30年以上経過し老朽化しているため更新をいたしました。
  3. 黒田庄方面へのコミュニティバスの運行について(担当:都市経営部次世代創生課)
    令和3年3月まで、黒田庄方面を走る「つくしバス」を運行しておりましたが、利用が低迷していたため廃止し、代わりに今年4月から、黒田庄地区を含め市内全地区においてご利用いただける西脇市乗合タクシー「むすブン」を運行しています。むすブンは、乗車したい場所、目的地を事前に予約していただいて、自宅付近などの指定場所まで車で迎えに行き、目的地まで送迎する乗合タクシーです。むすブンと、市内ループバス「めぐリン」を活用していただくことで、市内全域で移動していただけます。
  4. 市民交流施設のスタジオ数について(担当:教育委員会生涯学習課)
    市民交流施設のスタジオは、多くの市民の皆様にご利用いただけるよう設置しています。コロナ禍である現在は、すべてのスタジオが稼働することは多くありませんが、休日にはスタジオをすべて利用する催事もあります。旧市民会館や生涯学習まちづくりセンターの会議室の従来の稼働率を考えると、それに代わる施設として、現在のスタジオ数は必要であると考えています。
  5. 職員の接客について(担当:総務部総務課)
    職員の接遇につきましては、研修による知識・技能の習得や改善に向けた通知等を行うことにより、住民サービスの向上に取り組んでいるところです。
    この度のご指摘を真摯に受け止め、引き続き、市民の皆様にご満足いただける対応ができるよう指導してまいります。
  6. 施設の消灯について(担当:都市経営部財政課)
    使用していない部屋はこまめに消灯するなど、新庁舎におきましても節電に努めてまいります。

(令和3年6月17日回答)

 

市民センターの広場のトイレの手洗い場で毎日の様に犬を直接抱き上げて洗っている方をみうけられます。犬は洗ってもらいながら蛇口から水を飲んでいる。土・日曜日などはその横で子供達がたくさん遊び真似をするがの如く一緒に水を飲んでいる。見ていて余り感心した事でないと思いますし、時節柄でもありましょう。非常に不衛生に思いますし、犬を洗う事に真似をする人もありましょう。貼紙その他何らかの手当をされたら如何でしょうか。
老婆心ながら不悪らず!(令和3年6月1日)

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

童子山公園の手洗い場は、トイレ及び公園利用者のための施設で、手洗い場の上にペットを乗せ洗ったり、水を飲ませることは、衛生的にも好ましくないと思っております。

早々に、消毒を実施するとともに、注意喚起の貼り紙を設置し、職員も定期的に立ち寄るなど行ってまいります。

今後も、公園利用において何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくご意見をお寄せください。

担当:建設水道部施設管理課(令和3年6月11日回答)

 

歩く機会を増やすためオリナス使用時は西脇病院の駐車場を使いたいと思います。オリナス側で駐車券を無料にしていただけないでしょうか(令和3年5月20日受付)

西脇病院の駐車場は、基本的には病院を利用される方のための駐車場となっています。

歩く機会を増やしたいということであれば、オリナスの外周は、ウオーキングコースとして利用しやすいように、ゴムチップ舗装の歩道として整備しておりますので、ぜひご利用ください。ご利用の際は、オリナスの駐車場に車を停めていただくことが可能です。

担当:財政課、生涯学習課、西脇病院経営管理課(令和3年6月4日回答)

 

以前、回覧板の回し方について意見させて頂いた者です。
市の方から回覧板を回す区長会に伝えて頂いたそうですが、以前と変わりなく月2回ほど直接手渡しで回ってきます(回覧板にも原則直接手渡しと記入してあります)。
そもそも市にお願いすること事態が筋違いだったのかもしれませんが、私一人の意見で今までの規則を変えることは到底無理だろうと思い西脇市にお願いしました。
インターネットで回覧板のことについて調べてみましたら、コロナの影響で市の方から「回覧板の取り扱いに関するお願い」をしているところがたくさん出てきました。直接手渡しは禁止!ではなく、直接手渡しは避けポストへの投函など、間接的な受け渡しのお願いや受け渡しの前後は手洗いなど徹底することなどが記入されていました。
今回兵庫県では三度目の緊急事態宣言も延長になり飲食店、商業施設などが時短、休業などしている状態の中、いままで通りの直接手渡しは不自然に思います。
回覧板の回し方についての面倒なお願いだとは思いますが、コロナ感染拡大を阻止し、収束させる為にも出来るだけ回覧板は間接的な受け渡しをするよう西脇市からお願いして頂きたいです。
とても困っていますので…よろしくお願い致します(令和3年5月14日受付)

以前のご意見を受けまして、昨年度に引き続き、今年度に入ってからも市内8地区の代表区長にお伝えさせていただいたところです。

しかしながら、回覧をされるのは自治会や町ごとになると思いますので、より小単位な、それぞれの区長にご意見をお伝えするのが、有効的ではないかと考えます。従いまして、回覧のあり方について、お住まいの区長など役員の方にご相談いただくか、お住まいが分かれば、市から区長にご意見の内容をお伝えすることは可能かと思います。

ただしその場合でも、各地域の決まりもあろうかと思いますので、必ず改善されるというわけではないことはご理解いただきたいと思います。

担当:総務部秘書広報課(令和3年5月27日回答)

 

しんがたコロナウイルスについて
しんがたコロナウイルスでとちじ、県ちじがしていることは「じしゅくしてください」、「お店を8時までにしめてください」など、気をつけてね、やめてください…(そのた)という注意しかしていないのです。
コロナウイルスをなくそうとは考えていないんじゃないですか?わたしはコロナウイルスをなくそうとかんがえるはずです。
言い方も、「じしゅくしてください」と、きびしく言っているので、もっと、ナッジ理ろんをつかって、言ってほしいです
そのほうが、しみんも分かってくれると思います。
今年じゅうにコロナの薬が、かいはつされることをねがっています。コロナで、死ぬ人がでないようにしたいです(10才・小4)。(令和3年5月11日受付)

新型コロナウイルスがなくなることは、すべての人の願いであると思います。

効果的な薬が開発されるまでは、手洗いや消毒などとあわせて、行動の自しゅくやお店のえい業時間を短くすることなど、コロナウイルスを減らすために、ひとりひとりが協力しあわなければならないと考えています。

市民のみなさんに自しゅくをお願いするときには、自分から進んでしてもらえるように、言い方を工夫していきます。

このたびは、ご意見をいただき、ありがとうございました。

担当:総務部秘書広報課(令和3年5月17日回答)

 

トイレの手洗い場にせっけんをおいてほしいです(令和3年5月11日受付)

現在、各階のトイレへ石けんの設置を順次進めております。

このたびは、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。また何かお気づきの点がございましたら、ご教示いただきますようお願いいたします。

担当:都市経営部財政課(令和3年5月17日回答)

 

中学の部活のことで筆を取らせていただきました。西脇南中学校では去年からテニス・バレーボール・サッカーを希望する生徒が多く、今年も希望する部活に偏りがあり、大変な状況で練習をしています。学校には、今年の1年生は配属の分散をしていただけるよう働きかけましたが、改革を起こそうと校長先生が動かれた形跡はなく、今年も各部活に定員数が決まっているにもかかわらずバレー・サッカーに偏りが多いです。外でする部活であっても、あんなに密になっている状況を、先生方はどのようにお考えなのか。毎日検温し、消毒をし、朝練習もなくし感染を起こさないよう気を付けて生活しているのに、事部活に関して無知な部員配属に疑問を呈さずにいられません。子供たちにワクチンがまわってくることはまだ先の話です。変異株が子供たちにどう影響があるのかも不安なところです。でも、思いっきり部活はさせてやりたいですし、1年生はまだはじまったばかりです。1日も早く部員数の分散をはかっていただくよう指示をお願いします。
部活での経験は子供たちの今後の人生に大きく影響してきます。南中学校では、まったく経験のない先生が部活の顧問をされ、知識がないのに指導をされている部があります。子供たちの声を聞いてやってもらえないでしょうか。子供たちに税金を使ってやってください。北播磨の地域でもいち早く外部から専門的な指導者をよび、希望する部に配属にならずとも、専門の指導者に学び充実した部活動ができるようかえていってほしいのです。
1日も早く改革が起きることを切に願っています。よろしくお願いします(令和3年5月6日受付)

部活動についてのご意見・ご相談をいただき、ありがとうございます。部活動につきましては、中学校が実施しておりますので、恐れ入りますが、学校にご相談をしていただきたいと思いますが、次のとおりご説明申し上げます。

  1. 部活動の感染対策について
    部活動時の感染防止についてですが、密な状態での活動にならないように、担当課が学校に随時、指導を行っております。
    また、西脇南中学校では、学校安全危機管理委員会を開催し、感染防止について協議し方針を決め、詳細は各部の実態に応じて感染防止に努めています。
    ご心配な点がございましたら、学校にご相談くださいますようお願いします。
     
  2. 入部・部員数について
    西脇南中学校では、部活動の入部は、各生徒の希望に基づいており、各部の明確な部員数は決まっておりません。
    ただし、かなりの人数の生徒が少数の部活動に集中した場合、該当の顧問より生徒に、部員数が多い場合の課題を伝えるとともに、異なる部への異動も含めて説明は行っております。その上で、人数が多くても希望する部活動に入部したい場合は、生徒の意見を尊重し、入部することを認めております。
    一人一人の生徒が、できる限り活動したい部活動で、3年間がんばることができるようにしていきたいと考えておりますので、ご理解いただきますようお願いします。
     
  3. 外部指導員について
    現在部活動は、学校の教職員・外部指導員で指導を行っております。ただし、学校の教職員スタッフによってはどうしても担当する部活動の経験がない教諭等が、生徒に指導する場合があります。その際は、指導者講習会に参加したり、経験者の方から教えてもらったりして、スキルや指導方法を身につけ、適切な指導ができるように懸命に努めていると聞いておりますので、ご理解ください。
    また、中学校が専門性を有する外部指導員を市教委に依頼し、学校との調整の上、指導にあたっていただいている場合もございます。現在、西脇南中学校では、剣道部が外部指導員も活用しながら指導にあたっていただいております。もし、外部指導員についてご希望がございましたら、一度学校にご相談ください。

担当:教育委員会学校教育課(令和3年5月18日回答)

 

飲食店(市内)コロナ感染防止が店数の内10分の1ぐらいしか守っていません。
市役所(新庁舎)に力を入れすぎて何を考えているのか?
午後8時以降のスナックも防止をしていない。
市が見回りに行くとかそれでないと大変な事になりますよ。
市長しっかりしてほしい。
コロナで仕事もなく生活すらむずかしい。
公務員は心配ないから市民の事考えていない。(令和3年4月15日受付)

本市は、緊急事態宣言やまん延防止等重点措置の適用地域ではないため、飲食店に対する営業時間の短縮要請は出されておりません。よって、現在は飲食店の見回りは行っていませんが、感染拡大を予防する食事形式の定着を図る「ひょうごスタイル」の普及や市のコロナ対策実施済シールの配布など、飲食店が加盟する西脇多可料飲組合にも協力を依頼し感染防止対策は進めております。

担当:産業活力再生部商工観光課(令和3年4月21日回答)

 

西脇いちごが特産品として定着しつつあると思いますが、ブランド力をさらに高めるためマスコットキャラクターを作られてはどうでしょうか。(令和3年4月7日受付)

西脇市産いちごのブランド力向上についてご意見を賜り、誠にありがとうございます。
現在、西脇市では農産物のブランド化や新規就農者及び定住人口の増加、更には観光・交流の拡大を目的に、いちご農家の育成を進めているところで西脇市産いちごのブランド化を目指してまいりましたが、商品の定義や基準などの問題から、商標の登録及び地域ブランドの認証には至っておりません。
現在は、イチゴのブランド化が最優先すべきことと考えておりますので、ご提案をいただきましたマスコットキャラクターの制作については、その後に検討したいと思います。
今後も、西脇市産いちごのブランド化に向け、検討を重ねて参りますので、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 

担当:産業活力再生部農林振興課(令和3年4月23日回答)

 

令和2年度

高齢者の主婦ですが、エコポイントの事です。
近頃、電気の領収書もないし、メーターの検針票も各戸に入ってない。
エコポイントで電気代を昨年と今年の、2年間の対比で1カ月の電気代が昨年より安くなっていたらポイントがいただけるらしいですが、スマホで見るかインターネットで調べなければならないという事で、役所の人に聞いてみても、それはこちらでは出来ないので自分で調べて、その対比の結果を見せてください。そう言われても出来ないし。このポイント制度は何とかなりませんか?
一生懸命に節約しているが…(令和3年3月25日受付)

電気の使用量や電気代をスマートフォンやインターネットで確認するには、契約者本人のIDと本人が設定されたパスワードが必要となります。このようなことから、今回のケースでは、市から電気事業者に確認することができませんので、御理解いただきたいと思います。

昨今、検針票等のオンライン化が進み、その確認が困難なケースもあることが確認できておりますので、ポイント制度については、毎年見直しを行う中で取り組みやすい方法を検討していきたいと思います。

担当:くらし安心部環境課(令和3年4月1日回答)

 

私の住んでいる地区では、回覧板は必ず手渡ししなければなりません。(隣に渡すのではなく、班内であれば誰に渡しても良いルールです。)地域のコミュニケーション、回覧板が止まることの無いよう…いろいろ理由はあるかもしれませんが、共働きが多いこの時代にそぐわないと思います。昨年の4月~5月頃に「緊急事態宣言」が発令されたときも、もちろん手渡しでした。びっくりしました。新型コロナウイルスの感染が広がる中、多くの方が回覧板に触れ、回覧板には接触感染の恐れがあり不安ですし、必要以上に人に会わないようにしたいです。
現在、私は妊婦で以前の緊急事態宣言の時より不安で心配です。
どうか西脇市の方から、地域の回覧板を対面による直接の手渡し禁止にしてほしいです。もしかしたらポストに入れるなどして回覧板が止まることがあるかもしれませんが、一人一人責任を持っていれば大丈夫だと思います(令和3年1月21日受付)

回覧については、経費の削減や全戸配布の手間の省略の観点から活用する場合がございますが、市としては、直接手渡しする方法をお願いしている訳ではございません。

手渡しで回覧する場合、地域のコミュニケーションの醸成や迅速な回覧板の回付などの効果がある一方で、一般的にはポストインで回付する所が多いと思われます。その場合、回付が遅延する可能性も考えられますので、回覧につきましては、締切日などがある場合には十分な期間を設けるよう努めてまいります。

特に、コロナ禍においては回覧の回数を極力減らすよう努めるとともに、今回の御意見につきましては、回覧・配布をお願いしております区長会へお伝えし、回覧の方法を見直すなどの対応協力をお願いしたいと思います。

担当:秘書広報課(令和2年2月4日回答)

 

小中学生の下校についてです。
部活動などで17時前後に帰宅している学生をよく見ますが、17時まえ、又は天気の悪い日は16時をすぎるとうす暗く、小道なんかは余計に暗くて危ないです。
童子山沿いの坂は中学生が坂を上る際に車道に大きくはみだしていたり、必死に自転車をこぐあまりよろよろ運転になり、急に車の方へ飛び出したり、またそれが車からはよく見えなかったり。小学生も帰りが遅い子、または家が遠い子は帰宅が17時ごろとあたりも暗くなります。
自転車やランドセルにスポークリフレクターや、反射板シールや、安全タスキ(引っ掛かるのが危ないなら腕章タイプのもの)をつけさせる、または義務化してください。
事故がおこってからではおそいです(令和2年12月9日受付)

童子山沿いの坂を通学路としている学校に対しては、再度、交通指導をするよう依頼しました。

12月10日には、全学級において、童子山までの道をはじめとする交通指導を行い、特に、童子山周辺は歩道が狭いことへの注意を指導しております。他の学校においても、安全に登下校できるように交通安全指導を継続して行っていきます。

反射材ですが、中学生は、学校指定のカバンに反射材がついていますし、自転車のスポークやペダル等にもついています。外れてしまっているなど、反射材がついていない生徒がいた場合、安全確保のため指導を行っています。

また、小学生は、多くは明るい時間帯に下校していますが、一部の児童が暗くなる時間帯に下校しています。反射材のあるランドセルや靴、安全タスキの利用など、保護者と協力して安全指導を行ってまいります。

担当:学校教育課(令和2年12月22日回答)

 

市役所が下戸田に移転したら、せめてでもこちら(現庁舎付近)に分室でもつくってほしいです(令和2年12月9日受付)

西脇市では、令和3年春の完成に向けて新庁舎・市民交流施設の整備を進めています。市役所庁舎が郷瀬町から下戸田に移転することになりますが、移転に伴う分室の設置は予定しておりません。

なお、庁舎の移転に伴い、令和3年度から公共交通網を改正いたします。新庁舎へは市のコミュニティバスやデマンド交通(乗り合いバス)を利用していただくことが可能になります。

また、住民票や印鑑登録証明書の取得につきましては、マイナンバーカードにより、コンビニエンスストアでの取得が可能です。

担当:総務課(令和2年12月14日回答)

 

この度、成人式を迎える子の親です。
子どもと話をしていると、成人式の後に同窓会をして、その場に当時の担任(小学校?中学校?)の先生を呼ぶと言うのです。新型コロナウイルス感染患者が大変増えてきている状況の中でありますが、感染対策を講じた上で成人式を開催されることは、子どもたちの一生に1回の思い出として、そして親にとっても思い出となる良い事だと思います。
しかしながら、その後の同窓会については、大人数での会食が自粛されているなかでいかがなものかと感じています。また、その場に先生が来られるとなると、現在も教壇に立たれている現役の先生であるため、教え子への感染の恐れが心配されるところです。
20歳の成人式を迎える大人の判断をする必要があると思いますが、くれぐれも軽率な判断とならないようご指導いただくようお願いいたします(令和2年11月25日受付)

西脇市の成人式の開催につきましては、新型コロナウイルスの感染拡大防止に努めながら令和3年1月10日に開催する方向で準備を進めています。

例年、成人式終了後に各中学校区において、同窓会が開催されているようですが、今回は、コロナ禍の状況を踏まえ、感染拡大防止のため、責任のある行動をとるよう、ホームページや運営委員会を通じて新成人に周知を図る予定にしています。

また、学校の教職員につきましても、新成人から同窓会への出席依頼があった場合は、その後の影響を考慮して、責任ある対応をとるよう通知しております。

御家庭におかれましても、今一度、新型コロナウイルス感染症に対する現在の状況をお話合いいただき、御判断いただきますようお願いいたします。

担当:青少年センター(令和2年12月9日回答)

 

人間生きるのにはやっぱり食料が第一。そこで西脇工業高校に農業工業科の新設を早急にお願いしたい。(近くの農業高校があるのも知っています)農業には明日がある。工業と結び付けて新しい農業を開拓していく。ここに西脇の未来があるように思う。
近い将来、今の機屋さん規模が太陽光を利用した小規模の農業工場が何件もできたらいいのに。付け加えて、農業は気候の影響がある。
よって、どうしても加美町の千ヶ峰の1000mが高さと寒さが必要と思われてならない。北播磨工業地域とでもしておきます(令和2年11月25日受付)

西脇市では、持続可能な農業を次代につないでいくために、山田錦や黒田庄和牛、イチゴなど、魅力ある農畜産物の生産を通じた農業の振興に取り組んでいます。また、農業を担う人材育成については、兵庫県の農業改良普及センターや農業大学校などと連携しながら、地元農家で学生等の研修受け入れ等を実施するなど、重要な課題として取組を進めているところです。

本市を含む学区内には、県立播磨農業高等学校(加西市)、県立農業高等学校(加古川市)があります。また、県立農業大学校(加西市)が立地するなど、農業を学ぶ上で比較的恵まれた地域にあると考えています。

一方で、少子化の進行に伴い、高等学校の定員削減が続いており、令和3(2021)年度には、北播磨地域だけで4クラス減少する見込みです。本市としましては、市内3高等学校の現行定員の維持を希望するところであり、新たな学科創設は大変厳しい状況だと考えています。

県立高等学校の学科・定員等については兵庫県が所管していますので、兵庫県との意見交換の場では、今回いただいた御意見なども踏まえながら要望を伝えていきたいと考えています。

担当:次世代創生課、農林振興課(令和2年12月4日回答)

 

黄色い花(キリンソウとかセイタカアワダチソウ)を刈り取ってほしい。アレルギーの原因です。
それで、フジバカマを植えてほしい。西脇にアサギマダラの蝶々が来るように、町おこしをしてほしいです(令和2年11月11日受付)

市有地や市道脇などについては、順次草刈作業を行い、周辺住宅地等へ迷惑がかからないよう、また、交通に支障がないように努めているところです。

しかし、セイタカアワダチソウは繁殖力が大変強く、完全に取り除くことは、困難なのが実情ですが、セイタカアワダチソウは風で花粉を飛ばす「風媒花」ではなく、虫によって花粉が運ばれる「虫媒花」であるため、アレルギーへの影響は少ないとされています。

フジバカマの植栽については、現在、市において花と緑豊かなまちづくりを進めるため、花と緑の協会や、その他ボランティアグループ等と連携し、市花であるシバザクラの他、四季折々の草花の植栽活動を兵庫県とともに進めていますので、今後、協会等とも相談しながら検討して参ります。

担当:環境課(令和2年11月26日回答)

 

町内で外国の方を見かける機会が多くなりました。特にアジア、アフリカ系の方をよく見かけますが、西脇市として彼らをどのようにサポートしておられますか。
近隣市町ではベトナム語や中国語で相談できる日があるようですし、そういった対応が可能なサポーター人材(内部外部を問わず)の雇用や育成、組織づくりは地域住民の安心安全な暮らしにもかかわって来るのではないでしょうか。
西脇市と各地域住民、会社などが連携して、外国人も住みやすいまちづくりが整備されることを望みます(令和2年11月11日受付)

国においては、日本人人口の減少を踏まえて、外国人労働者の受入を進めており、令和2年10月1日現在、約700人(33か国)の外国人市民の方が生活されていますが、本市では、近隣市にあるような相談窓口は設置しておりません。

しかしながら、転入出や税、子育て等に関する窓口では、多言語翻訳機を設置したり、外国語で記載された申請書を用意するなど、現段階で可能な限りの対応をしています。

御指摘のように、サポーターがいることは、外国人にとって大変心強い存在であると思います。

このような中で、本市では西脇市国際親善交流協会を中心に、にほんご教室や料理教室を実施し、その取組を通じて外国人との交流を深め、理解していくことで、共生の社会をつくる取組をしています。特に今年度においては、西脇高校生が在住外国人市民を対象にした、ごみの分別講座を主催し、地域の課題解決にも取り組んでいます。今後も在住外国人との共生のために、地域社会全体で外国人市民の方を受け入れ、安全・安心して暮らしていけるよう、多文化共生社会の実現に向けた交流事業や人権啓発など、市民の皆さんの理解を深める取組を進めていきたいと思います。

担当:次世代創生課、秘書広報課(令和2年11月25日回答)

 

先日、結婚新生活支援事業の要件緩和の報道がありましたが、西脇市はこの事業に参加していないようです。これから参加の予定はないのでしょうか。
また、この条件から外れる新婚家庭に市独自の条件で支援することはないのでしょうか(令和2年11月4日受付)

結婚新生活支援事業は、少子化対策の一環として内閣府で実施している事業です。
兵庫県内では、令和2年1月現在、8市町で実施、全国的に見ても226市区町村の実施にとどまっており、所得や年齢などに要件があり、対象者が少ないために実施自治体が限られていると考えています。

このような状況を踏まえ、内閣府では令和3年度に向けて制度の拡充を検討されているところですが、現在のところ、自治体に詳細な情報は提供されていない状況です。
本市においても経済的な理由で結婚できない方への支援について、国の動向などを注視しながら検討しているところです。

担当:次世代創生課(令和2年11月11日回答)

 

2つ意見があります(令和2年10月9日受付)

  1. バイパスが開通しましたが、道の駅に降りる方(黒田庄から西脇)の見通しが悪く出にくいです。オレンジのポールも邪魔です。何とか考えてください。いつか事故が起きると思います。

寺内ランプの交差点が大きいことから、国道バイパスに進入する際、誤って出口側への進入を防ぐため、兵庫県公安委員会による指導の下、国土交通省近畿地方整備局兵庫国道事務所と調整を行い、オレンジのポール(ポストコーン)の設置など、必要な改善策を講じているところです。現在、全国的に高速道路や大きな交差点のある道路で多発している逆走による事故を避けるための措置となります。

  1. 西脇から黒田庄方面でトンネルを抜けると坂になっていて、くだるとすぐに円柱のブロックがありますが、もっと手前から注意できるようにしてほしいです。急に柱が出てくる感じです。あと、自転車がたまに通っています。危険ですね。通れないようにもっと大きく看板などを表示してほしいです。今の看板は分かりにくいです。

兵庫国道事務所ほか関係機関と調整を行い、今後事故が発生しないような改善策を講じてもらうよう働きかけをしてまいります。

担当:施設管理課(令和2年10月16日回答)

 

駅ピアノ、ストリートピアノといったものがありますが、西脇市では設置しないのでしょうか。市民交流会館とかどうでしょうか。
誰もが自由に弾けるピアノ、たまたま誰かが弾いているピアノに出会う、そういう場面があると良いのではないかと思います(令和2年9月24日受付)

誰もが自由に弾けるピアノの設置につきましては、文化・芸術に気軽に触れることができる場として、また、施設コンセプトの一つである「つながり」を作る場として、「行ってみたくなる、やってみたくなる、わくわくする」施設として魅力を創出していく上で有効であると考えています。

そこで、現在、市民交流施設において、新庁舎や市民交流施設内の諸室を利用する方の迷惑にならないような設置や運用が可能であるかについて、指定管理者と共に検討を重ねているところです。

担当:生涯学習課(令和2年10月8日回答)

 

何もない街、西脇市。
令和2年8月30日、全国で最高気温を記録した街・西脇市をキャッチフレーズに全国に売り出したらどうか。市役所が新しくなる時に(令和2年9月1日受付)

西脇市では令和2年8月30日、31日において、同日の国内最高気温を記録しました。これを踏まえまして、「全国で最高気温を記録した町」としてPRすればどうか、という御提案をいただきました。

「国内最高気温を記録した町」「日本一暑い町」としてPRしている自治体としては、埼玉県熊谷市や岐阜県多治見市などが有名であり、いずれも国内における観測史上最高気温を記録した自治体となっています。

今回の事例では、単に8月30日、31日における国内最高気温ということで、地域の魅力発信の内容としては訴求力が低いものと考えています。

本市では、日本のへそといった地理的特徴や、黒田庄和牛や山田錦など、食資源を活用した観光振興などに取り組んでおりますが、更なる地域資源の掘り起こしや情報発信などを積極的に行い、知名度の向上などに取り組んでいきたいと考えております。

担当:次世代創生課(令和2年9月8日回答)

 

西脇市は障害者の正職員の募集はしないのですか。差別なんでしょうか。他の所は何度かみかけましたが(令和2年7月13日受付)

障害者の方だけを対象とした正規職員の採用試験は実施しておりませんが、現在実施している採用試験に障害者の方も受験していただくことは可能です。

障害者の方だけを対象とした正規職員の採用試験の実施については、今後、内容や方法について検討してまいります。御理解いただきますようお願いいたします。


担当:総務課(令和2年7月16日回答)

 

先日の中頃のことです。新型コロナウイルスの件で伺いました。案内されたところへ行ったところ、お名前はきいてないのですが、スーツを着て背の高い年配の方でした。コロナウイルスの件でと話そうとしたところ、「あーあ、コロナのことかいな。」と言いはなし、その場をすぐにはなれられました。次にもう少し若い方2名が私の話を聞いてくださいましたが・・・なぜか、その方達も立ちったまま何か、はぁ?って感じでした。こちらは不安が有るが為にききに行っているのに、何か市役所の方の対応には不満が出てきました。
西脇市新型コロナウイルス感染症対策本部は何のために有るんでしょうか。一市民の話なんかには、耳を傾けてくれないんでしょうか。私は市役所へ行くのは年に数回しかないですが、市役所へ行くのが気が重く感じるこの頃です(令和2年5月21日受付)

この度は、不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、新型コロナウイルス感染症の影響により普段の生活が一変し、市民の皆様が不安を抱かれていることとお察しします。

市職員は、このようなときこそ市民の方々に寄り添い、御意見に耳を傾け、親身になって対応すべきだと考えます。

現在、新型コロナウイルス感染症対策本部を設置し、日々多くの方々から様々な御意見や御要望をお聞きしているところです。

今後、このようなことがないよう職員を指導し、市民の皆様が安心して市役所へお越しいただけるよう、職員教育に努めてまいります。

担当:総務課(令和2年5月26日回答)

 

新型コロナウイルス感染症のまん延を防止の為に、国を挙げて緊急事態宣言が発令されており、その期間も延長されています。先日の朝日新聞ではヨーロッパで下水道からコロナウイルスが検出された記事が掲載されておりました。コンビニエンスストア等でもゴミ箱、トイレが使用禁止されております、西脇市では何か対策をされておられるでしょうか。日頃は平気でゴミを出しトイレに行きますが、作業をされている方の安全性は確保されているのでしょうか。また、昨年もマンホール(下水かは不明)を開けて作業されているところを拝見しましたが、今年も同じ作業をされるのでしょうか。夕方になるとマンホールから漏れてくる匂いだけでも気になります。治療薬の無い今、ああいった作業には強い懸念を抱きます。作業してくださる方もそうですが私達への新型ウイルス感染は心配ないのですか。実施されるのであれば100%の責任を背負う覚悟の上での作業をお願いいたします。緊急事態宣言が発令されているなか西脇市は下水道から、あるいはゴミ処理からコロナウイルス感染症が拡散したなどという事が無い様に、くれぐれもよろしくお願い致します(令和2年5月14日受付)

お問い合わせのありましたマンホールを開けての作業についてですが、日常生活に欠かすことのできない下水道を安心してご利用いただくため、専門業者により定期的な保守点検を実施しています。

ご指摘のように、感染者の便や尿から微量のウイルスが下水道に流れ込むことは、パリの水道公社の研究チームにより確認されているところですが、新型コロナウイルスの主な感染経路は飛沫感染と接触感染であると考えられております。

点検作業に当たっては手袋やマスクを装着するなどの感染予防に努めておりますので、市民生活に多大な影響を及ぼす、不断の施設である下水道の適切な維持管理のため、何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

担当:施設管理課(令和2年5月21日回答)

 

新型コロナ関係の給付金のことですが、ひとり親向けの支援についてどう考えられていますか。他市では1人の子につき5万円と新聞で見ました。他市の母子家庭だともらえるのに、西脇市は支援してもらえないのですか。不公平です。こちらもかなり金銭的に苦しく、借りてもかえせない状況です。西脇市でも早急に支給してください(1人5万円)。他市の状況ばかりが先行し、西脇市の対応がすごく遅く目立ちます。独自の支援を早急にしてください。子育てしやすい環境にしてください(令和2年5月8日受付)

現在(令和2年5月14日)、市では新型コロナウイルス感染症への緊急対策を進めており、本市独自の支援として、以下の給付金等につきまして議会に諮る予定としております。

特に経済的な影響を受けやすいひとり親家庭世帯を対象に、令和2年4月分または5月分の児童扶養手当を受給されている方に対し、児童一人当たり3万円の特別給付金を6月下旬に支給します。

子育て支援として国から支給される子育て世帯臨時特別給付金1万円に併せ、さらに1万円分の市内で使える商品券を支給します。

児童扶養手当受給者の方への特別給付金支給日につきましては、「6月下旬」と表記させていただきましたが、市では、これらの給付金等を一日も早く支給できるよう作業を進めているところです。

支給日等詳細は、決まり次第、ホームページ等でお知らせいたしますので、ご理解いただきますようお願いいします。

また、市では現在「総合相談窓口」を開設しております。生活資金等でお困りのことなどございましたら、お問い合わせください。

担当:こども福祉課(令和2年5月18日回答)

 

近くの銀行に西脇市の公用車で他人の月極駐車場に止めてATMを利用している職員がいました。昼休みなら自家用車で行けばいいし、私の知り合いの月極駐車場を勝手に使わないでほしいです。2~3分ならいいというわけではないと思います。公私混同しないでください(令和2年5月8日受付)

職員が業務上ATMを利用することもありますが、無断駐車をすることはあってはならないことです。

日頃から、服務規律の遵守については指導しているところではありますが、再度、このようなことがないよう職員に周知徹底し、市民の皆様に信頼していただけるよう、職員教育に努めてまいります。

担当:総務課(令和2年5月15日回答)

 

へそ公園の中でチワワをリードもせずに散歩している人がいる。犬を連れて入ることを禁止にはできませんか。小さい子供さんも遊んでいるのでダメだと思います(令和2年5月8日受付)

本市では「日本へそ公園」を都市公園として、童子山公園と並ぶ本市最大規模の総合公園に位置付けています。

そのため、日本へそ公園の利用者を限定することなく、幼児から高齢者まで幅広い世代の方々に御利用いただき、楽しんでいただけることを想定し、管理運営しているところです。

御意見をいただきましたように、小さいお子さんの御利用もあることから、飼い犬の同伴を禁止するという考え方もありますが、一方で、飼い主等がペットを連れてお越しいただくということも、総合公園の役割の一端ではないかと考えております。

しかしながら、飼い主等の同伴者のモラルも重要であることから、今後も公園パトロールを実施し、放し飼い状態での散歩やフンの放置などに対し、注意喚起や指導等を行うなど、モラルの向上に向けた取り組みを行い、皆様がお互い気持ちよく利用できる公園を目指してまいります。

担当:施設管理課(令和2年5月15日回答)

 

4月に飲食店をオープンしたのですが、コロナの為、営業も出来ませんでした。前年度は会社員でしたので、売り上げはありません。私の様なものは、国からも県からも市からも見捨てられるのでしょうか(令和2年5月8日受付)

今回実施されている支援策の多くは、新型コロナウイルス感染症の影響拡大により、従来実施していた事業の収入が減少した場合の支援です。最近に事業を開始された方は、本来の事業収入の比較・算定ができないため、支援対象には含まれていません。

国の持続化給付金は昨年12月末日までに創業した事業者、県の休業要請事業者経営継続支援事業支援金は今年2月末日までに創業した事業者となっており、現在検討している市の中小事業者事業継続応援交付金は、外出行動が顕著に控えられるようになった今年3月末日までに創業した事業者を対象にしています。

こうした事業継続を支援する各助成制度は、新型コロナウイルス感染症の拡大前から事業収入があり、それが減少したことに対する支援とすることが実情に即していると考えます。

今回のケースについては、これら支援金の申請をすることはできませんが、実質無利子・無担保の融資や、税・保険料の延納措置など、別の支援策の活用も考えられます。

市では現在「総合相談窓口」を開設していますので、御不明な場合は御利用ください。

担当:商工観光課(令和2年5月13日回答)

 

平成31年度(令和元年度)

この度の近隣市町でのコロナウイルス感染拡大を受け、市長として西脇市から感染者を出さないため、市長、議員、市職員・西脇病院医師・職員・市施設関係非常勤を含めた市民と接する全ての関係者の日々の行動を制限しておられるのか。会食や娯楽(旅行・映画鑑賞やコンサート・パチンコ・スポーツ観戦・ゴルフ等)室内外を問わず、不特定の人と接するような場所には行かないように指導されているか。市民側から市長に徹底されるよう要望します(令和2年3月11日受付)

この度の新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、職員(病院職員、非常勤職員等を含む。)には不要不急の外出は控え、特に感染リスクが高いと思われる場所や行動は厳に慎むよう指導しています。

また、市民の方々と接する機会が多い窓口担当の職員には勤務中のマスクの着用を義務付け、罹患リスクの低減を図っています。

さらに、毎朝の出勤前の検温により、体温が37.5度以上の場合は出勤しないよう通知し、併せて、同居する家族に発熱等の風邪症状が見られる場合も同様としています。

今後におきましても、本市から感染者が発生しないよう細心の注意を払ってまいります。なお、上記内容は、市議会とも申し合わせています。

担当:総務課(令和2年3月13日回答)

 

防災無線を主に市からの連絡用として使用するのを止めるように意見を書いたが、止める気配がないので無線の電源を切っている。そのために、実際に災害が発生したときには防災無線から何も情報が得られないので、被害を被ったときは市を提訴する(令和2年2月14日受付)

各家庭に設置している防災行政無線の戸別受信機は、通常、音量つまみで設定した大きさで放送が流れます。しかし、緊急(災害)時には、いずれの受信機も強制的に機器の最大音量で流れるようになっています。災害時に市や各地区からの防災情報を得ていただくためにも、受信機の電源スイッチは「入」にして御利用ください。

なお、西脇市では、西脇市防災行政無線管理運用規則などに基づいて防災行政無線を運用しています。災害時に市や各地区から防災に関する情報をお伝えすることのほか、平常時に行政情報を各家庭にお届けすることも、防災行政無線設置の本来の目的です。定期的な放送を行うことで、各戸の受信機が正常に稼働しているかを確認する役割も兼ねています。

放送は引き続き、内容やタイミングを考慮し、防災や緊急時等での利用を最優先に、精査した放送を心掛けてまいります。

担当:秘書広報課、防災安全課(令和2年2月27日回答)

 

橋梁補修工事について、市内業者に発注を行っているが、橋梁業に丸投げが現状ではないか。現場の管理も下請けらしき者が写真撮影を行っているし、現場に掲示された施工体制以外の業者が作業を行っている。建設業法的にも末端まで再下請け通知を行い、主任技術者を配置しないといけないのでは。作業員名簿、新規教育、KYなど台帳との整合性の確認が甘いのではないか。市内業者としても元請責任を果たすよう厳しく指導願う(令和元年12月23日受付)

西脇市では、工事請負契約書第6条に記載のとおり、一括下請負を禁止しています。ご意見のような一括下請負(丸投げ)はありません。

元請負業者へは請け負った工事の実質的関与を行っているか等の確認を行うとともに、建設業法等を遵守させ、施工体制台帳等必要書類の作成・提出等を義務付けています。現場の管理については、工事担当課が施工計画書・施工体制台帳等によって施工体制の確認を行っており、施工体制台帳に記載のない業者が現場の作業を行うことはありません。また、全ての下請業者について主任技術者の配置も行っています。

工事検査では、施工体制について施工体制台帳及び施工体系図等の確認を行っており、主任技術者の配置、作業員名簿、新規入場者教育、KY活動等、全ての下請業者の書類確認を実施しています。

今後も引き続き適正な工事検査を実施していくとともに、工事担当課へは、現場での施工体制の確認について、徹底して指導してまいります。

担当:統括検査官(令和2年2月6日回答)

 

2つ意見があります(令和2年1月9日受付)

  1. 斎場「やすらぎ苑」について。やすらぎ苑第1・第2斎場入口に灰皿があり、喫煙場所になっていますが、非喫煙者からすれば入口で煙がもくもくしていて匂いもきつく、息を止めて中に入らなければなりません。参列者に影響のない所へ移動させるか、敷地内禁煙にできないでしょうか。

御意見を踏まえ、やすらぎ苑の第1式場・第2式場入り口に設置している喫煙場所は、参列者に影響のない場所へ移動するよう検討します。なお、令和2年4月1日の改正健康増進法及び兵庫県受動喫煙の防止等に関する条例の全面施行に伴い、やすらぎ苑での喫煙は喫煙室のみ可能とし、それ以外は全面禁煙とする予定です。

  1. 南北道路進捗状況について。平成30年2月に、南北道路についての説明会があり、早急に対応していくと共に住民の皆様の意見も聞かせてください、とのことで町内会長を通じ意見を書かせていただきました。それ以降、何の報告もなく現在どのような状況になっているのか教えてほしい

南北道路に係るアンケート説明会への出席及びアンケート調査に御協力いただき、ありがとうございました。

アンケート説明会後、説明会等を開催しての結果報告はしておらず、意見者様や住民の皆さんに不快な思いをさせることとなり、申し訳ありません。南北道路整備の進捗状況は、回覧板を使って西脇区にお住まいの方へお知らせしています。また、令和元年9月には、西脇区南北道路勉強会が発行する便り「南北道路の勉強会を開催」を各戸配布して、これまでの市と区の取り組みをお知らせしたところです。

今年度は、土地区画整理事業を見据えた基本調査を実施しており、市では地域と一体となって、どのようなまちを目指していくのかを明確にするための「まちづくり基本構想」を作成しています。

長年の懸案である南北道路について、事業化に向けて取り組んでいきたいと考えております。今後とも、御協力いただきますようよろしくお願いいたします。

担当:西脇多可行政事務組合総務課、都市計画課(令和2年1月28日回答)

 

西脇市に思いを致しますと、喫緊の課題の一つに思えてならないのは、「加杉野(加古川・杉原川・野間川)」が集合し、さらに天災が巨大化することによる、昨今の甚大な被害です。災害のない事を祈りますが、天災時のダム放流などによって問題が生じている地域もあるようです。そこで、天災時の土石流等の水害から身を守るため、降水量に応じた近隣ダムの放流等の段階的な影響を「浸水推定図」等に示してもらいたい。また、明るい内からの行政による住民に分かりやすいストレートな情報発信、住民の危機意識の向上、命を守る避難行動の実施へ移行できる政策をお願い致します。
建設中の新庁舎についても、「止水版」等での止水対策、市役所が浸水によって機能しない場合に備えた標高の高い場所での災害対応を予め検討の上、被災時に即応できる体制がとれている事を望みたいと思いますがいかがですか(令和2年1月6日受付)

西脇市では今年度、兵庫県から発表された想定最大規模降雨による「浸水想定区域図」等を市ホームページに掲載し、情報を発信しています。また、令和2年度には、市の防災マップを更新して全戸配布する予定としており、防災情報の記載を充実させることで市民の皆さんの防災意識の高揚を図りたいと考えています。

関係する川代ダムの放流については、災害が予測される際には、農林水産省近畿農政局川代ダム管理所が事前放流を実施するなどして、適正に管理しています。

加えて、市では、市民の皆さんに明るい内や雨風が強まる前に避難していただけるよう、今後も早めの避難所開設判断を行い、防災行政無線やにしわき防災ネット等を通じて避難を呼び掛けます。

新庁舎建設に関して、市では平成16年台風23号の被害を受けて以降、河床掘削や橋梁架替え等の河川改修をはじめ、市街地の排水路改修、ポンプ場整備などの大規模な浸水被害対策を進めてきました。新庁舎の整備地については、約3分の2が 0.5メートル未満の浸水想定区域になっています。そのため、敷地全体をかさ上げする等の対策を行うこととしています。

この度いただいた御意見を参考に、引き続き、市民の皆さんの命を守る、分かりやすい防災情報の発信に努めてまいります。

担当:防災安全課、新庁舎建設室(令和2年1月28日回答)

 

長寿福祉課から親あてに、口座番号が記入されている通知書が届きました。個人情報がダダもれではないですか(令和2年1月7日受付)

長寿福祉課といたしましては、還付先をご確認いただくため、還付通知書に口座番号を表記してきました。しかしながら、ご意見のとおり、個人情報保護の観点から口座番号の表記については、アスタリスク表示(*印)に変更するなど検討します。

担当:長寿福祉課(令和2年1月9日回答)

 

茜が丘複合施設みらいえのことで、3つ意見があります(令和元年12月2日受付)

  1. 多目的ホールの舞台が小さすぎる。どこのコミセンも広い。

「多目的ホール」は、音響映像設備や床暖房等を完備し、「多目的」にたくさんの方に使っていただきたいという趣旨のもと運営しています。ホールは全面若しくは半面の利用ができ、講演会やセミナー、展示会のほか、ヨガやダンス等の軽運動など、多様な利用が可能です。そのため、舞台の大きさは利用目的によって変更できるようにしています(縦1.2メートル・横2.4メートルの折りたたみ式可動舞台を最大6台設置)。なお、利用時に人数が多く舞台に乗り切れない場合は、舞台の下を利用する等、利用状況に合わせて対応しています。

舞台は、現状のまま運営したいと考えておりますので、御理解いただきますようお願いします。

  1. ご意見カードと箱が図書館の奥にあり、目に付かない。もっと玄関の目立つ場所に設置を希望。

ご意見箱は、より質の高い行政サービスを提供することを目的に、市内4か所に設置しています。

図書館はその設置場所の一つで、図書館が平成27年度に播磨内陸生活文化総合センター内から茜が丘複合施設みらいえ内に移転したことに伴い、ご意見箱も移動させました。複合施設内に図書館があるため、図書館を利用されない方にとってはカードと箱の場所が分かりづらくなったことは確かです。今回いただいた御意見を踏まえ、複合施設を利用する全ての方に分かりやすいよう、総合案内への増設も含めて設置場所を検討します

  1. 昼前に多くの子ども連れの母親が来られる。子ども用の椅子が結構不足(南中からの寄贈らしいが)。もう少し台数がほしい。後5台程度。昼間に簡単な食事・休憩をされている。

施設内の共有スペース「ビューループ」には、子ども用椅子を4台、乳児用椅子を2台用意しています。利用者が多い昼食時には、食事スペースとして子ども用の机と椅子があるワークルームを可能な限り開放し、子ども連れの御家族に利用していただいています。

利用者からは、子ども用の椅子が足りないという御意見は特にいただいておりませんが、施設は乳幼児が多く訪れる場所であるため、利用状況を見ながら対応します。

茜が丘複合施設みらいえは、老若男女問わず幅広い世代の方々に利用していただいています。今後も、施設を利用する皆さんにとって居心地のよい場所となるよう、職員一同努力を重ねてまいります。

担当:茜が丘複合施設、秘書広報課(令和元年12月18日回答)

 

防災無線を連絡用として使用しているが、本来の目的ではなく防災無線としての機能が果たされていない。ただの市の連絡用無線として防災無線を使用するのでは、税金を投入しての無駄遣いではないか。毎月同じ時間に同じことを何回も聞かされてもしょうがない。実際に防災無線が必要なときに使用できるか疑問である。連絡方法は他の形で願いたい。防災無線はあくまでも防災用と心得ていただきたい(令和元年10月10日受付)

西脇市では西脇市防災行政無線管理運用規則などに基づき、防災行政無線を運用しています。

災害時に市から防災に関する情報をお伝えすることのほか、平常時に行政情報を各家庭にお届けすることも、この防災行政無線設置の本来の目的です。定期的な放送を行うことで、各戸の無線が正常に稼働しているかを確認する役割も兼ねています。

放送についてはその内容やタイミングを考慮し、防災や緊急時等での利用を最優先に、精査した放送を心掛けておりますので、御理解いただきますようお願いいたします。

担当:秘書広報課(令和元年10月18日回答)

 

8月11日の「こどもプラザ夏まつり」でのひどい対応。市長はどのように考えているのですか。大事な子どもですよ。フェイスブックでいいことしか書いていないのでビックリ(令和元年8月19日受付)

ご意見カードの内容は、今年8月11日(日曜日)に茜が丘複合施設みらいえで開催した「こどもプラザ夏まつり」において入場をお断りしたことへのご意見だと思われます。大変申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。

こどもプラザでは夏ならではの内容を盛り込み、家族や友達と楽しみながら過ごしていただくよう、平成29年度から「こどもプラザ夏まつり」を実施しています。当初は、定員を子ども150人と設定していましたが200人近くの方が来場されたため、翌年度から定員を子ども200人に増やしました。今年度も同様に開催しましたが、受付開始の1時間前から並ばれる方があるなど、予想以上に多くの方の参加希望がありました。受付は、予定の午後5時30分から始めましたが、その時点で既に定員の200人以上の方が並んでおられ、受付開始と同時に200人目までを数えながら、以降の方にはお断りをしました。約50人の方に入場をお断りすることになりました(最初にお断りした方に並ばれた時間を確認したところ、午後5時10分ごろとのことでしたので、ご意見をいただいた方も30分程度お待ちいただいたことと思います。)。

イベントを楽しみにお子様とお待ちいただいたにもかかわらず、参加できず不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。

今後、これらイベント等を開催する場合は、同様の事態を起こさないよう、整理券配付時間や受付方法等改善してまいります。この度は、大変申し訳ありませんでした。

担当:茜が丘複合施設(令和元年9月6日回答)

 

豊川町の水辺公園の駐車場に前輪(右側)がパンクした白い軽四が放置されています。ナンバープレートも外されています。このままだったら責任を持って片付けられそうにありません。防犯カメラも付いていることだし、早く持ち主を探し出していただき、注意もしくは処分されるよう指導してください(令和元年7月16日受付)

  • 令和元年7月16日(火曜日)午後3時30分
    ただちに現地に赴き、放置車両と思われる車両を確認するとともに、西脇警察署に立会を依頼し対応について協議しました。西脇警察署で車両の所有者が特定できたため、所有者に早急の撤去を要請しました。
  • 令和元年7月18日(木曜日)午前9時30分
    西脇警察署と立会のうえ、当該車両が撤去されていることを確認しました。

今後も引き続き、道路や公園施設などの良好な維持管理に努めてまいります。

担当:施設管理課(令和元年7月23日回答)

 

市内の小・中・高等学校全ての学校に、学校の規模に関わらずエレベーターの設置をお願いします。足の不自由な子や車椅子の子、心臓の弱い子がどのような学校生活を送っているのかご存知ですか。足の不自由な子にとって、1階はおろか、1段が大きな障害なのです。ただでさえ強いられた自由の中でエレベーターがあればみんなと同じことができるという自由まで奪わないでください。何を最も優先しなければならないことなのか考えていただきたい。「そのうちに」「校舎建て替えの時に」ではなく、今すぐ動いていただきたいのです。一市民の意見と思わず、重々受け止めてほしいです。どうか、不便を感じている子どもたちによい教育の場をお願いします(令和元年5月30日受付)

御意見としていただいたとおり、学校は児童生徒が一日の大半を過ごす場であり、全ての児童生徒が支障なく安心して学校生活を送ることができるよう、エレベーター設置等のバリアフリー化は重要であると認識しています。

小中学校のエレベーターは、西脇小学校、重春小学校及び西脇南中学校に設置しています。また、桜丘小学校には、いす式階段昇降機を設置しています。その他の未設置の小中学校には、足に障害があるなどの児童生徒が入学や転入等をした場合、支障なく学校生活を送ることができるよう、市が保有している階段昇降車を使用することで対応しています。

市内にある県立高等学校については3校のうち、現在、西脇北高等学校にのみ設置されている状況です。未設置の2校の対応は、兵庫県教育委員会へお問い合わせ・御相談いただきますようお願いします。

今後も引き続き、全ての児童生徒が安心して学校生活が送ることができるよう対応してまいります。

担当:教育総務課(令和元年6月13日回答)

 

平成30年度

西脇工業高校~西脇工業高校前交差点~JR路線の市道について、小中高校生の通学路になっていますが、通り抜けする車両が多く危険です。白線も消えてしまい、冬場の夕方は街灯も少なく、暗い中、高校生が帰宅しています。早急な改善を要望します。せめて、白線とグリーンラインを整備するだけでも事故が回避できると考えます(平成31年3月25日受付)

当該の野村西工線は平成30年度に地元の野村町から同様の要望を受け、現地調査を行いました。この道路は通学路でもあることから、今後の計画では、学校関係者や地元と協議し、区画線によって車道幅員を狭くし、路肩を広くする方法を検討しています。

路肩のカラー化及び防犯灯の増設につきましては、地元と協議し計画的に実施したいと考えています。

担当:工務課、施設管理課(平成31年4月11日回答)

 

この記事に関するお問い合わせ先

西脇市役所 総務部 秘書広報課(広聴担当)

電話:0795-22-3111(代表)
ファックス:0795-22-1014(代表)​​​​​​​
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